一月二十二日，咖啡廳內(nèi)，一位大學(xué)生在線上申請創(chuàng)業(yè)工位。記者 何慶渝 攝/視覺重慶

酉陽縣社保中心政務(wù)大廳，工作人員在為群眾辦理“企業(yè)職工退休一件事”。通訊員 冉川 攝/視覺重慶

重慶農(nóng)村商業(yè)銀行涪陵分行營業(yè)大廳，市民在跨行查詢已故家屬銀行賬戶開戶信息。記者 何慶渝 攝/視覺重慶

一月十六日，巴南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，市民在“渝快辦”平臺上辦理業(yè)務(wù)。記者 何慶渝 攝/視覺重慶

“渣土車監(jiān)管一件事”場景應(yīng)用遠(yuǎn)程獲取的渣土車違規(guī)現(xiàn)場照。（九龍坡區(qū)城市運(yùn)行和治理中心供圖）

一月二十三日，江北區(qū)塔子山公園附近，工作人員在對化糞池沼氣在線監(jiān)測設(shè)施進(jìn)行檢查。記者 崔力 攝/視覺重慶

過去，辦好“一件事”常常需要跑好多趟；而現(xiàn)在，辦好“一件事”只需要“跑一次”，甚至足不出戶，“動動手指”在手機(jī)上操作，就能辦完所有手續(xù)。這一切，源自重慶“一件事”改革帶來的效率提升。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。一年多來，重慶大力推動跨部門、跨領(lǐng)域、跨層級分散事項聯(lián)合集成，重構(gòu)工作體系、再造業(yè)務(wù)流程，發(fā)展高效協(xié)同的數(shù)字政務(wù)，聚焦個人、企業(yè)全生命周期，推出75項“一件事”集成套餐服務(wù)，全面提升黨政機(jī)關(guān)整體智治能力、高質(zhì)量發(fā)展能力、服務(wù)美好生活能力和現(xiàn)代化治理能力，大幅提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

近日，記者圍繞多項“一件事”集成服務(wù)進(jìn)行了采訪，沉浸式體驗(yàn)“一件事”改革帶來的深刻改變。

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“1件事”

案例主角：四川美術(shù)學(xué)院一名即將畢業(yè)的學(xué)生

申請高性價比創(chuàng)業(yè)工位 事情辦完咖啡還是熱的

小貼士＞＞＞

“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一件事”一次辦：就是將原來需要跑人力社保局、市場監(jiān)管局、稅務(wù)局、醫(yī)保局、公積金中心等多個單位辦理的創(chuàng)業(yè)工位申請、企業(yè)設(shè)立登記、稅務(wù)登記、社保登記、醫(yī)保登記、住房公積金單位賬戶設(shè)立、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)7個事項，集中一次性辦理，實(shí)現(xiàn)一張表、一張網(wǎng)辦理，提供一站式服務(wù)。

“我原以為申請創(chuàng)業(yè)工位會很麻煩，沒想到在網(wǎng)上就可以申請。”1月22日上午，即將畢業(yè)的四川美術(shù)學(xué)院學(xué)生陳秋臻抱著筆記本電腦，來到一家清靜的咖啡廳，準(zhǔn)備在線申請一個創(chuàng)業(yè)工位，開啟創(chuàng)業(yè)之路。

“工位性價比高，適合初創(chuàng)業(yè)人群！”說著，陳秋臻一鍵登錄“渝快辦”界面。首頁上，“一件事一次辦”主題套餐服務(wù)在左邊第一個選項，加粗的白字藍(lán)底，十分醒目。

陳秋臻沒有停頓，直接點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)入。在該套餐的個人服務(wù)頁面，有出生、入學(xué)就業(yè)、婚育、住房置業(yè)等諸多事項均可選擇。

在“入學(xué)就業(yè)”欄目中，陳秋臻迅速找到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一次辦選項，輸入個人信息完成登錄。

記者注意到，頁面首先告知了申請須知。其中，“申請資格”一項明確，申請人應(yīng)是在本市開展或有意愿開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的在校（或畢業(yè)5年內(nèi)）大學(xué)生；“審核流程”中提示，符合申請資格并提交完整申請材料的，系統(tǒng)將在1—15天內(nèi)完成辦理。

“15天內(nèi)這個審核辦理時間還是不長。”陳秋臻說。

陳秋臻操作同意申報須知和信息授權(quán)后，點(diǎn)擊“立即申報”進(jìn)入辦理事項情形選擇頁面，在創(chuàng)業(yè)工位申請、企業(yè)開辦、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)3個選項中勾選了第一個，進(jìn)入基本信息填寫頁面。

接下來是填寫申報對象類型、證件號碼、申請人地址、聯(lián)系電話等內(nèi)容。在表格信息中，他選擇申報沙坪壩區(qū)川美微企園孵化基地工位。

“大功告成！”點(diǎn)擊確認(rèn)申報后，頁面提示申報成功。

“你看，如果點(diǎn)擊這里，可以跳轉(zhuǎn)到企業(yè)開辦頁面。”陳秋臻指著屏幕介紹道。記者看到，“申報成功”提示下方有這樣一行藍(lán)色文字：“企業(yè)開辦（企業(yè)設(shè)立登記、稅務(wù)登記、社保登記、醫(yī)保登記、設(shè)立住房公積金賬戶）”。

“幾分鐘就搞定了，咖啡都還是熱的！”陳秋臻說，他眼下準(zhǔn)備搞一個劇本殺發(fā)行工作室，等以后業(yè)務(wù)發(fā)展起來了，再來這里線上申請注冊公司?！白怨疽卜奖?，只要符合條件，一趟都不用跑！”

【記者觀察】

在大多數(shù)人印象里，創(chuàng)業(yè)開公司是一件特別麻煩的事。對在校或初出校園的大學(xué)生來說，這就像是“創(chuàng)業(yè)夢”前的一道門檻，不少大學(xué)生甚至因?yàn)椤芭侣闊?，而拋棄了?chuàng)業(yè)的念頭。

大學(xué)生是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主力軍。今年，我市預(yù)計有高校畢業(yè)生36.7萬人，再創(chuàng)歷史新高。如何更好服務(wù)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，是一道重要“考題”。

重慶上線“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一件事”政務(wù)服務(wù)，正是急大學(xué)生之所急，辦大學(xué)生之所盼。整個流程走下來，記者感受最深的就是“快”，該項服務(wù)通過事項梳理、流程優(yōu)化、材料精簡、數(shù)據(jù)共享、部門聯(lián)動，大幅減少大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人力成本和時間成本，更好服務(wù)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

企業(yè)職工退休“1件事”

案例主角：酉陽縣品佳惠百貨一名女職工

填一張表交一套資料 退休手續(xù)輕松辦好

小貼士＞＞＞

“企業(yè)職工退休一件事”一次辦：企業(yè)退休職工或代辦人員在窗口填寫申請表、遞交一套材料，就可以一次性聯(lián)辦人社、醫(yī)保、公積金等3個部門的企業(yè)職工正常（提前）退休、職工醫(yī)療保險參保登記、退休人員住房公積金提取等4個事項。

1月17日，酉陽土家族苗族自治縣社會保險事務(wù)中心政務(wù)大廳內(nèi)，重慶酉陽縣品佳惠百貨有限責(zé)任公司人事專員楊英正在為公司員工馮學(xué)翠辦理退休手續(xù)。

在窗口工作人員指導(dǎo)下，楊英很快填寫了“退休一件事”申報表，隨后在一臺電腦前坐了下來。

楊英打開網(wǎng)頁訪問“渝快辦”網(wǎng)上辦事大廳首頁，進(jìn)入用戶登錄頁面，輸入賬號、密碼，點(diǎn)擊登錄。

“下一步點(diǎn)擊‘一件事一次辦主題套餐專區(qū)’，然后選擇‘企業(yè)職工退休一件事套餐’，再點(diǎn)擊‘智能導(dǎo)辦’?！痹诠ぷ魅藛T指導(dǎo)下，楊英不到10分鐘就完成了全部操作。

“你剛才選擇的是在窗口提交相關(guān)資料，接下來你把資料交過去就行?！惫ぷ魅藛T告訴楊英，可以在手機(jī)上通過“渝快辦”App查詢辦理進(jìn)度，所有事項在20個工作日之內(nèi)就能辦結(jié)。

“社保、醫(yī)保、公積金這些，都在這里一次性提交了？我不用再跑其他部門了？”楊英有些將信將疑。

“現(xiàn)在，企業(yè)退休職工在窗口填寫‘退休一件事’申請表、遞交一套材料，就可以一次性聯(lián)辦人社、醫(yī)保、公積金等3個部門的企業(yè)職工正常（提前）退休、職工醫(yī)療保險參保登記、退休人員住房公積金提取等4個事項?！庇详柨h社會保險事務(wù)中心副主任冉興華告訴楊英。

冉興華介紹，企業(yè)職工退休涉及的3個部門、4個事項流程精簡為1個流程、1次申報，所需材料由平均6份壓縮為4份，辦理時長也由平均50天壓縮為26天，“‘企業(yè)職工退休一件事’一次辦還分為線上、線下兩種方式辦理，既可以通過‘渝快辦’網(wǎng)上辦事大廳或‘渝快辦’App辦理，也可以到‘一件事一次辦’綜合窗口進(jìn)行辦理?！?/p>

【記者觀察】

“企業(yè)職工退休一件事”一次辦改革從群眾實(shí)際需要出發(fā)，解決了辦理退休手續(xù)、提取公積金等事項多次跑、材料多、程序繁雜的問題。

“之前聽說退休手續(xù)很繁瑣，沒想到輪到我辦退休的時候，只到一個窗口，填一張表、交一套資料，然后就可以回家等著領(lǐng)取養(yǎng)老金、公積金了！”一位女士在辦完手續(xù)后感嘆，要給“退休一件事一次辦”點(diǎn)個大大的贊。

“企業(yè)職工退休一件事”一次辦，有效優(yōu)化了辦事流程、提高了辦事質(zhì)效，切實(shí)增強(qiáng)了群眾和企業(yè)的獲得感。

已故人員銀行賬戶信息查詢“1件事”

案例主角：涪陵區(qū)居民孫先生

10分鐘 父親生前銀行開戶信息一清二楚

小貼士＞＞＞

“已故人員銀行賬戶信息查詢一件事”一次辦：親屬去世，法定繼承人前往一家銀行網(wǎng)點(diǎn)就能查詢到離世親屬在市內(nèi)所有大中型銀行的開戶信息，再也不用一家家銀行多頭跑。去年，人民銀行重慶市分行推出了“已故人員銀行賬戶開戶信息跨行查詢試點(diǎn)”服務(wù)，讓查詢過程耗時從以往1—2天降至平均10分鐘。

“所有銀行賬戶開戶信息一目了然，太方便了。”1月19日，位于涪陵區(qū)新華中路的重慶農(nóng)村商業(yè)銀行涪陵分行營業(yè)部，剛辦理完已故人員銀行賬戶開戶信息跨行查詢業(yè)務(wù)的孫先生連連稱贊。

記者在現(xiàn)場親身感受了整個辦理過程。

上午10點(diǎn)，營業(yè)大廳已是一派繁忙，“已故人員銀行賬戶查詢”窗口，孫先生將提前準(zhǔn)備好的本人身份證、已故人員死亡證明以及證明親屬關(guān)系的相關(guān)材料，依次提交給工作人員。

幾天前，孫先生的父親意外亡故。老人生前沒有留下銀行賬戶信息，這讓他在進(jìn)行遺產(chǎn)繼承時很是困擾。

得知涪陵區(qū)已開通已故人員銀行賬戶開戶信息跨行查詢業(yè)務(wù)，能一次性查詢已故存款人在重慶市內(nèi)27家銀行的開戶信息，孫先生決定前來試試。

“請留意手機(jī)信息?！痹谶f交完資料后，孫先生按照指引填寫了《已故人員銀行賬戶開戶信息跨行查詢申請及承諾書》。銀行工作人員嫻熟地將他提供的資料信息錄入到相關(guān)系統(tǒng)。

很快，孫先生就收到系統(tǒng)發(fā)來的“查詢授權(quán)碼”。他打開銀聯(lián)“云閃付”App，找到“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”界面，輸入已故人員身份證號碼、查詢授權(quán)碼等信息后，手機(jī)界面很快彈出信息列表，顯示其父親生前在中國工商銀行、郵政儲蓄銀行等多家銀行的賬戶信息。

前后用時僅10分鐘左右?？?！這是記者最直觀的感受。

“如果沒有這項服務(wù)，我就要拿著資料，一家家銀行跑，不僅費(fèi)時費(fèi)力，還容易出現(xiàn)遺漏的情況。”孫先生說，而現(xiàn)在，只需根據(jù)查詢到的賬戶開戶信息，就能有針對性地前往相應(yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理取款、轉(zhuǎn)存等業(yè)務(wù)。

人民銀行涪陵分行副行長代紅彬介紹，目前，我市在554個銀行網(wǎng)點(diǎn)開通了“已故人員銀行賬戶開戶信息跨行查詢試點(diǎn)”服務(wù)，建立起“銀行線下受理審核資料+銀聯(lián)云閃付線上查詢”模式。

從人民銀行涪陵分行在管轄的“兩區(qū)兩縣”（涪陵區(qū)、武隆區(qū)、豐都縣、石柱縣）的試點(diǎn)情況看，該項服務(wù)得到群眾高度認(rèn)可，高效、便捷的查詢服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了“金融惠民有感”。

【記者觀察】

在該項服務(wù)開展之前，人民銀行重慶市分行聚焦改革痛點(diǎn)，進(jìn)行了深入調(diào)研走訪，以問題為導(dǎo)向推動業(yè)務(wù)流程重塑，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

“進(jìn)一個網(wǎng)點(diǎn)、交一份資料”就可完成已故人員銀行賬戶開戶信息跨行查詢，切實(shí)減輕了群眾的負(fù)擔(dān)，把“多次跑”變?yōu)椤耙淮闻堋保选皞氖隆鞭k成了“暖心事”。

員工錄用“1件事”

案例主角：重慶巴南保安服務(wù)公司人事專員

社保、檔案、公積金…… 職場“新人”這些事3分鐘搞定

小貼士＞＞＞

“員工錄用一件事”一次辦：把企業(yè)新招用員工后涉及的多個辦事服務(wù)事項歸入一個主題，實(shí)現(xiàn)一表申請、一窗辦結(jié)、一網(wǎng)通辦。具體包含“就業(yè)登記”“職工參保登記”“社會保障卡申領(lǐng)”“檔案接收和轉(zhuǎn)遞(流動人員)”“個人住房公積金賬戶設(shè)立”等服務(wù)事項。

1月16日上午9點(diǎn)，周興容到辦公室后的第一件事，就是為員工辦理入職登記。

周興容是重慶巴南保安服務(wù)有限公司的人事專員?！艾F(xiàn)在辦這些方便了，不用跑路，幾分鐘就搞定?！彼贿呎f一邊指著電腦屏幕，向記者介紹辦理流程。

進(jìn)入重慶政務(wù)服務(wù)網(wǎng)后，周興容熟練地輸入企業(yè)法人賬號和密碼完成登錄。

“‘渝快辦’頁面設(shè)計是用了心的，專門把‘一件事一次辦’弄成一個主題套餐，直接點(diǎn)進(jìn)去就是。”周興容說著，迅速進(jìn)入該專區(qū)“服務(wù)企業(yè)”菜單欄，選擇“員工錄用”事項。

首先出現(xiàn)在屏幕上的是“辦事指南”頁面，對“員工錄用一件事一次辦”進(jìn)行介紹；頁面旁邊，有“智能導(dǎo)辦”選項。

“跟著‘智能導(dǎo)辦’走，省心。”周興容點(diǎn)擊該選項，跳轉(zhuǎn)進(jìn)入員工入職手續(xù)辦理流程。

“你看，參保登記、就業(yè)登記、社?？ㄉ觐I(lǐng)、辦公積金、檔案接收這些入職手續(xù)，都可以點(diǎn)選，一次辦完。”她介紹說，如果是以前辦理，要在就業(yè)局、社保局、公積金中心等幾個部門之間來回跑。

說話間，周興容根據(jù)該公司實(shí)際情況，選擇好需要辦理的事項，頁面跳轉(zhuǎn)到企業(yè)基本信息和表單信息填寫環(huán)節(jié)，填報內(nèi)容包括企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、組織機(jī)構(gòu)代碼、法定代表人姓名、聯(lián)系電話等。

“這些都是企業(yè)基本信息，以前填過，有記錄，不用再次填寫。”周興容簡單核對了一遍信息，進(jìn)入材料上傳步驟。

“入職員工的基本情況，我提前就按要求制作了表格，直接傳就是，很簡單。”周興容告訴記者，員工基本情況表填寫內(nèi)容也不多，主要包括姓名、職位、身份證、年齡等信息。

隨著周興容點(diǎn)擊“下一步”選項，頁面快速跳出“申報成功”提示。

“簡單又方便，3分鐘搞定！接下來就是系統(tǒng)后臺審核，所有事項辦理完成最多不超過11個工作日?！敝芘d容笑著說，這些事如果放在以前，需要重復(fù)提交證明材料不說，所有事項辦完花費(fèi)的時間更是將近一個月，費(fèi)神又費(fèi)時。

一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)，大幅提升了工作效率。

【記者觀察】

社保、檔案、公積金……以往，企業(yè)新招員工，這些事項的辦理手續(xù)繁瑣，流程冗長，涉及4個部門6個以上窗口單位。如今，企業(yè)人事專員只需坐在辦公室電腦前，動動鼠標(biāo)，幾分鐘完成所有錄用手續(xù)。

聚焦企業(yè)和群眾最關(guān)心的高頻事項，我市通過流程整合再造，突破跨部門辦事界限，打通數(shù)字信息壁壘，員工錄用的“一堆事”變成“一件事”。

“真是太便捷了！”這是記者采訪中，聽到最多的感嘆。這流程優(yōu)化、效率提升的背后，是重慶政務(wù)服務(wù)不斷升級。

眼下，材料和數(shù)據(jù)在各個部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)間流動“跑腿”，企業(yè)和群眾辦事真正實(shí)現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)，少跑腿。

渣土車監(jiān)管“1件事”

案例主角：智能升級版道路卡口監(jiān)控系統(tǒng)

慧眼識違規(guī) 冒裝渣土車不敢露頭了

小貼士＞＞＞

“那段時間，冒裝渣土車折騰得厲害，‘拋灑滴漏’嚴(yán)重，污染路面。車輛駛過，揚(yáng)塵漫天，看上去灰蒙蒙的，吸一口氣滿鼻子灰，想想都瘆人?！苯眨f起去年上半年渣土車在小區(qū)附近“亂跑”的情形，市民童富友記憶猶新。

童富友家住九龍坡區(qū)二郎街道，迎賓路社區(qū)望山國際小區(qū)。很長一段時間里，小區(qū)居民每天出門不得不戴上口罩?！耙?yàn)榛覊m大，洗車也成了家常便飯，普遍隔兩三天就要洗一次?！蓖挥颜f。

此外，冒裝渣土車上經(jīng)常滾落大塊的石頭、泥土，小轎車稍有不慎就會“中招”。

童富友曾多次向街道辦事處、城管等反映問題。街道也安排了工作人員在路口巡邏、值守，或是設(shè)置流動檢查點(diǎn)，檢查渣土車有沒有規(guī)范運(yùn)輸。

“工作人員也算認(rèn)真，有時晚上12點(diǎn)了還在值守，但不知為何，效果不明顯?！蓖挥讶f分疑惑。

事實(shí)上，九龍坡區(qū)每天有超500臺車次渣土車活躍在全區(qū)大小工地和各類道路上，傳統(tǒng)人工設(shè)點(diǎn)攔停等方式效率較低，也存在監(jiān)管漏洞，效果難以保證。

2023年9月“渣土車監(jiān)管一件事”應(yīng)用上線，通過數(shù)字賦能渣土車監(jiān)管領(lǐng)域改革，有效堵住了渣土車監(jiān)管上的漏洞，將24小時監(jiān)管和區(qū)域全覆蓋變成現(xiàn)實(shí)，倒逼渣土車從業(yè)人員和企業(yè)加強(qiáng)管理和規(guī)范經(jīng)營。

“從那時起，情況大有改觀。”童富友表示，如今不僅僅是冒裝現(xiàn)象基本消失，整個渣土車運(yùn)輸行業(yè)也更加規(guī)范了。他對此十分滿意，說要為“渣土車監(jiān)管一件事”場景應(yīng)用點(diǎn)贊。

【記者觀察】

辦好“一件事”，各區(qū)縣也在努力，想方設(shè)法通過數(shù)字賦能，實(shí)現(xiàn)多跨協(xié)同。

九龍坡區(qū)用數(shù)字賦能渣土車監(jiān)管全流程，不僅解決了渣土車監(jiān)管難、查處難的問題，還打通部門間壁壘，提高工作效率，切實(shí)增強(qiáng)了群眾的幸福感、獲得感、安全感和認(rèn)同感。

不久前的第三屆中國城市治理創(chuàng)新優(yōu)秀案例評選上，該應(yīng)用更是獲評最高獎“優(yōu)勝獎”，專家打分位居第一。

渣土車夜間運(yùn)輸、跨區(qū)運(yùn)輸，管理工作“永遠(yuǎn)在路上”。要解決渣土車運(yùn)輸不規(guī)范問題，還需要全市協(xié)同發(fā)力。如今，“渣土車監(jiān)管一件事”應(yīng)用正從九龍坡向全市推廣，將進(jìn)一步助力我市交通運(yùn)輸管理、城市治理高質(zhì)量發(fā)展。

“渣土車監(jiān)管一件事”應(yīng)用：在道路卡口監(jiān)控系統(tǒng)基礎(chǔ)上，增設(shè)視頻分析模塊，利用大數(shù)據(jù)模型和算法抓取、分析渣土車違規(guī)行為視頻和照片，自動將事件流轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門、崗位，形成“視頻抓取—平臺處置—案件派送—現(xiàn)場執(zhí)法”的閉環(huán)，最快可實(shí)現(xiàn)1小時查處。

化糞池危險源監(jiān)管“1件事”

案例主角：化糞池危險源智能監(jiān)管系統(tǒng)

遠(yuǎn)程實(shí)時監(jiān)控+高效聯(lián)動 沼氣燃爆危險第一時間排除

小貼士＞＞＞

“化糞池危險源監(jiān)管一件事”應(yīng)用：2023年，江北區(qū)以“一件事”思維，對原有化糞池管理信息系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)了對全區(qū)所有化糞池危險源的全覆蓋、全感知、全閉環(huán)監(jiān)管，有效提升了化糞池危險源的監(jiān)管能力和處置效率。

辦公室里，江北區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理所數(shù)字科科長鄒澎打開電腦，登錄江北區(qū)化糞池危險源監(jiān)管系統(tǒng)，查看是否有化糞池存在安全隱患——江北區(qū)每一個化糞池沼氣的實(shí)時狀態(tài)，在系統(tǒng)中都清晰可見。

“嘀、嘀……”突然，電腦響起報警聲，屏幕上同時出現(xiàn)一個小紅圈。小紅圈標(biāo)注的是江北區(qū)塔子山公園附近一處公廁化糞池，報警信息顯示，其沼氣濃度已達(dá)到81%LEL（爆炸下限）。

不過不用著急。鄒澎告訴記者，系統(tǒng)會自動處理。此時，是1月23日下午2點(diǎn)30分。公廁化糞池附近，一臺危險源化糞池氣體在線監(jiān)控設(shè)備自動開啟新風(fēng)系統(tǒng)，開始排除化糞池里的沼氣。

1個小時后，化糞池沼氣濃度降到了65%LEL，但仍未恢復(fù)到60%LEL的預(yù)警值以下。

隨即，江北區(qū)寸灘街道平安法治崗工作人員熊勇，通過手機(jī)收到了“渝快政”平臺發(fā)出的要求人工處置該化糞池氣體指標(biāo)異常情況的信息。

熊勇迅速趕赴現(xiàn)場，熟練地打開化糞池井蓋排放沼氣，并拍照上傳。

幾乎就在同時，重慶多邦科技股份有限公司的技術(shù)服務(wù)工程師夏維、劉祖洋也來到這里，對危險源化糞池氣體在線監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，看設(shè)備是否處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

大約1小時后，該化糞池沼氣濃度指標(biāo)恢復(fù)到預(yù)警值以下。

這是江北區(qū)“化糞池危險源監(jiān)管一件事”應(yīng)用在日常運(yùn)行中的一個縮影。

“近年來，江北區(qū)運(yùn)用智能化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對化糞池危險源氣體的實(shí)時監(jiān)測、預(yù)警和遠(yuǎn)程監(jiān)控?！编u澎說，2023年，江北區(qū)又在此基礎(chǔ)上，以“一件事”思維，對原有化糞池管理信息系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)字化改造，將化糞池危險源監(jiān)管系統(tǒng)融入三級治理中心，并將全區(qū)2082個化糞池納入“一本賬”管理。

由此，江北區(qū)實(shí)現(xiàn)了對全區(qū)所有化糞池危險源的智能化監(jiān)管，橫向跨部門、縱向跨層級到責(zé)任主體的任務(wù)預(yù)警、流轉(zhuǎn)、派遣分級分類處置，有效解決了過去靠人工很難提前發(fā)現(xiàn)安全隱患、事件處置效率低的“痛點(diǎn)”，提升了對化糞池危險源的監(jiān)管能力和處置效率。

【記者觀察】

“化糞池危險源監(jiān)管一件事”應(yīng)用，也是區(qū)縣正積極推進(jìn)的數(shù)字政務(wù)工作之一。

過去，各地對化糞池的氣體濃度監(jiān)測、事件處置全靠人工，加之多頭管理責(zé)權(quán)不清、事件處置流程不暢，相關(guān)部門很難提前發(fā)現(xiàn)安全隱患，且排除安全隱患的效率低，導(dǎo)致化糞池安全事故時有發(fā)生。

這道難題，困擾了城市管理部門很多年?？上驳氖牵眳^(qū)以“一件事”思維+智能化手段，打造化糞池危險源監(jiān)管系統(tǒng)，重塑監(jiān)管機(jī)制、再造管理流程、提升監(jiān)管能力，解決了過去很難解決的問題。

75項“一件事”集成套餐服務(wù)

（截至2024年1月10日）

1 工傷服務(wù)

2 農(nóng)房選址

3 專利申請

4 終身學(xué)習(xí)服務(wù)

5 居住證辦理

6 姓名變更

7 城市定制普惠型商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險

8 已故存款人小額存款提取

9 大學(xué)生就業(yè)服務(wù)

10 住房公積金提取服務(wù)

11 醫(yī)保賬戶關(guān)聯(lián)與取消

12 異地就醫(yī)備案

13 特病門診備案醫(yī)院變更

14 收養(yǎng)和戶口登記

15 社會救助

16 居民自用充電樁報裝

17 就醫(yī)服務(wù)

18 養(yǎng)老服務(wù)

19 機(jī)動車申請核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志

20 人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

21 住房公積金貸款服務(wù)

22 公租房申請

23 已故人員銀行賬戶信息查詢

24 大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

25 軍人退役

26 不動產(chǎn)雙預(yù)告“帶押過戶”

27 義務(wù)教育階段小學(xué)入學(xué)

28 義務(wù)教育階段中學(xué)入學(xué)

29 公民婚育

30 扶殘助困

31 靈活就業(yè)

32 企業(yè)職工退休

33 公民身后

34 新生兒出生

35 二手房交易與水電氣聯(lián)動過戶

36 商標(biāo)注冊

37 集成電路布圖設(shè)計登記

38 地理標(biāo)志(集體證明商標(biāo))申請

39 市政接入外線工程聯(lián)合審批

40 國際貿(mào)易

41 中小微企業(yè)信用貸款

42 中小企業(yè)服務(wù)

43 個轉(zhuǎn)企

44 企業(yè)變更登記(個人股權(quán)變更)

45 中小企業(yè)市場信息對接服務(wù)

46 住房公積金繳存服務(wù)

47 建設(shè)工程規(guī)劃許可

48 小型低風(fēng)險施工許可

49 工程建設(shè)項目涉及市政設(shè)施的審批

50 人才引進(jìn)

51 企業(yè)準(zhǔn)營(住宿業(yè))

52 卷煙銷售

53 建設(shè)項目水影響論證報告審批

54 動物診療

55 畜牧養(yǎng)殖準(zhǔn)營

56 文化娛樂場所準(zhǔn)營

57 實(shí)驗(yàn)動物生產(chǎn)許可變更

58 建設(shè)項目用地預(yù)審

59 貨車準(zhǔn)營

60 車輛租賃準(zhǔn)營

61 獸藥準(zhǔn)營

62 農(nóng)藥準(zhǔn)營

63 房屋中介準(zhǔn)營

64 企業(yè)變更登記(證照聯(lián)辦)

65 生育津貼辦理

66 企業(yè)變更登記(稅務(wù)信息變更)

67 企業(yè)變更登記(社保信息變更)

68 企業(yè)變更登記(水路運(yùn)輸經(jīng)營者相關(guān)信息變化備案)

69 企業(yè)普通注銷

70 企業(yè)注銷登記(證照聯(lián)辦)

71 員工錄用

72 企業(yè)準(zhǔn)營(餐飲)

73 企業(yè)簡易注銷

74 企業(yè)開辦

75 涉企不動產(chǎn)登記

數(shù)據(jù)來源：市政府電子政務(wù)中心