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“學(xué)法減分”操作過(guò)程中有疑惑？這份權(quán)威答疑應(yīng)該能幫到你

華龍網(wǎng)-新重慶客戶端2月29日11時(shí)30分訊（記者 闕影）明（1）日，重慶將試點(diǎn)推出接受教育減免道路交通安全違法行為記分改革措施（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)法減分”措施）。為方便重慶駕駛?cè)瞬僮鲗W(xué)習(xí)，重慶交巡警發(fā)布“學(xué)法減分”操作手冊(cè)，同時(shí)配套發(fā)布“學(xué)法減分”操作答疑，如仍有疑問(wèn)也可以撥打968888、68626982進(jìn)行電話咨詢。

1、平臺(tái)入口：支付寶>城市服務(wù)>重慶交巡警>駕駛證業(yè)務(wù)>“學(xué)法減分”

2、進(jìn)入“學(xué)法減分”，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)”，閱讀業(yè)務(wù)須知，并申請(qǐng)參加學(xué)習(xí)。

3、提交學(xué)習(xí)申請(qǐng)后，申請(qǐng)結(jié)果將通過(guò)支付寶消息告知用戶。

4、學(xué)習(xí)申請(qǐng)審核通過(guò)后，點(diǎn)擊“進(jìn)入學(xué)習(xí)”。首次進(jìn)入需進(jìn)行人臉識(shí)別，確保是本人操作；人臉識(shí)別不通過(guò)的，不能進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5、進(jìn)入學(xué)習(xí)界面后，選擇學(xué)習(xí)板塊即可進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。

6、點(diǎn)擊“我的學(xué)習(xí)記錄”，可以查看本次學(xué)法減分的學(xué)習(xí)記錄和考試記錄。

7、開(kāi)始學(xué)習(xí)后，學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)隨機(jī)進(jìn)行人臉識(shí)別，確保是本人在學(xué)習(xí)。人臉識(shí)別不通過(guò)的，相應(yīng)時(shí)段的學(xué)習(xí)無(wú)效。

8、累計(jì)學(xué)習(xí)滿30分鐘后可提交學(xué)習(xí)完成申請(qǐng)，如暫不提交，可以在學(xué)習(xí)界面隨時(shí)提交，或者系統(tǒng)將在三日結(jié)束后自動(dòng)提交。提交學(xué)習(xí)完成申請(qǐng)后，七個(gè)工作日內(nèi)須申請(qǐng)參加考試，否則本次學(xué)習(xí)作廢。

9、提交學(xué)習(xí)完成申請(qǐng)后，可參加考試，考試前需閱讀考試業(yè)務(wù)須知。

10、進(jìn)入考試，考試過(guò)程中會(huì)隨機(jī)進(jìn)行人臉識(shí)別，確保是本人進(jìn)行考試。人臉識(shí)別不通過(guò)的，當(dāng)前考試無(wú)效。

11、提交試卷后，平臺(tái)會(huì)立即顯示考試結(jié)果?？荚囃ㄟ^(guò)的，減分申請(qǐng)自動(dòng)發(fā)送，減分情況會(huì)以支付寶消息通知的形式告知用戶。

12、考試未通過(guò)的，需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)考（有二次補(bǔ)考機(jī)會(huì)），否則本次學(xué)習(xí)作廢。補(bǔ)考未通過(guò)的，本次學(xué)習(xí)也作廢。

13、在學(xué)習(xí)考試過(guò)程中，人臉識(shí)別出現(xiàn)誤判或者遇到其他系統(tǒng)故障問(wèn)題，可通過(guò)支付寶>城市服務(wù)>重慶交巡警> “意見(jiàn)反饋”版塊在線提交問(wèn)題。對(duì)相關(guān)政策有疑問(wèn)或出現(xiàn)無(wú)法申請(qǐng)參加“學(xué)法減分”、記分減免不成功等問(wèn)題，以及舉報(bào)投訴“學(xué)法減分”違規(guī)問(wèn)題，可在工作日上班時(shí)間內(nèi)撥打公安交巡警部門(mén)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理服務(wù)電話968888、68626982進(jìn)行反映。

公安交巡警部門(mén)特別提醒，“學(xué)法減分”措施將長(zhǎng)期推行，駕駛?cè)丝梢愿鶕?jù)自己的記分情況，合理安排時(shí)間，避免集中參加學(xué)習(xí)造成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)卡頓，影響學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

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