重慶市政府電子政務(wù)中心主任馮駿通報(bào)有關(guān)情況。華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者 石濤 攝

華龍網(wǎng)-新重慶客戶端3月12日14時(shí)59分訊（記者 伊永軍 劉艷）在今（12）日召開的重慶市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上，市政府電子政務(wù)中心主任馮駿介紹了我市發(fā)展線上管理，提供線上政務(wù)服務(wù)的有關(guān)情況。

據(jù)馮駿介紹，近年來，我市聚焦打造國際化、法治化、便利化營商環(huán)境，把推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“渝快辦”作為全市全面深化改革的重點(diǎn)任務(wù)之一，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，開展了一系列扎實(shí)有效的探索與實(shí)踐，主要抓了以下幾個(gè)方面工作。

建平臺。構(gòu)建起融合了全市60多個(gè)市級部門、3600余項(xiàng)政務(wù)數(shù)據(jù)資源，“縱向四級貫通、橫向全面聯(lián)通”的“渝快辦”一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、業(yè)務(wù)通，為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”提供了基礎(chǔ)平臺支撐。

做標(biāo)準(zhǔn)。大力推進(jìn)全市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定發(fā)布7項(xiàng)“渝快辦”地方標(biāo)準(zhǔn)，按照國家要求，堅(jiān)持“四級四同”原則，通過清權(quán)、核權(quán)、曬權(quán)，全面梳理行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)，各級行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“統(tǒng)一平臺辦理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”。

抓監(jiān)管。在市政府辦公廳設(shè)立“渝快辦”效能監(jiān)管中心，建立“日掃描、周調(diào)度、月通報(bào)、季分析、年考評”工作機(jī)制，對審批事項(xiàng)進(jìn)行全流程、全要素在線跟蹤監(jiān)管，從服務(wù)方式完備度、服務(wù)事項(xiàng)覆蓋度、辦事指南準(zhǔn)確度、在線服務(wù)深度、在線服務(wù)成效度等五個(gè)方面對區(qū)縣、市級各部門網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力進(jìn)行評估，倒逼行政審批和公共服務(wù)職能部門優(yōu)化改進(jìn)服務(wù)。

馮駿表示，總的來看，目前我市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”已取得階段性積極成效。截至目前，“渝快辦”注冊用戶已超過1100萬，網(wǎng)上辦件總量超過7200萬件。特別是疫情防控期間，我市充分發(fā)揮“渝快辦”平臺作用，及時(shí)發(fā)布疫情期間國家和我市出臺的幫扶企業(yè)政策措施，推動(dòng)更多服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，積極引導(dǎo)辦事企業(yè)和群眾通過“渝快辦”網(wǎng)上辦事大廳或移動(dòng)端、支付寶、微信小程序等線上服務(wù)渠道，進(jìn)行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上辦理，推出“郵寄辦”“預(yù)約辦”等服務(wù)模式，避免了人員聚集，實(shí)現(xiàn)了“不接觸”辦理，有效滿足了企業(yè)和群眾的辦事需求。上線“渝康碼”申領(lǐng)服務(wù)，對接國家防疫健康信息碼，實(shí)現(xiàn)了“渝康碼”全國通行。疫情期間，“渝快辦”平臺共接受企業(yè)群眾查詢服務(wù)179萬件，受理服務(wù)申請48.2萬件、辦結(jié)47.6萬件，服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦比例最高超過95％。隨著區(qū)縣和市級部門線下服務(wù)大廳陸續(xù)復(fù)工，目前網(wǎng)上辦的比例保持在83％左右。

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