5月6日零時起，全國收費(fèi)公路將恢復(fù)收費(fèi)。重慶高速集團(tuán)南方營運(yùn)分公司供圖 華龍網(wǎng)-新重慶客戶端發(fā)

華龍網(wǎng)-新重慶客戶端5月5日14時05分訊（記者 劉艷）今（5）日，華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者從重慶高速集團(tuán)了解到，從5月6日零時起，全國收費(fèi)公路將恢復(fù)收費(fèi)。對于市民關(guān)心的高速路通行問題，重慶高速集團(tuán)也進(jìn)行了介紹。

關(guān)注一

高速公路何時開始恢復(fù)收費(fèi)？

經(jīng)國務(wù)院同意，從2020年5月6日零時起，經(jīng)依法批準(zhǔn)的收費(fèi)公路恢復(fù)收取車輛通行費(fèi)。高速公路以車輛通過收費(fèi)站出口車道的時間為準(zhǔn)。

關(guān)注二

車輛通行收費(fèi)站時應(yīng)當(dāng)注意什么？

恢復(fù)收費(fèi)后，重慶高速公路出入口車道全部一車一桿。

安裝ETC車載裝置的車輛，可通行ETC專用車道，享受不停車快捷通行服務(wù)和ETC用戶通行費(fèi)打折優(yōu)惠；未安裝ETC車載裝置或ETC車載裝置無法正常使用的車輛，應(yīng)通行收費(fèi)站ETC/人工混合車道，停車領(lǐng)卡交費(fèi)。

貨車嚴(yán)格實施高速公路入口稱重檢測，禁止違法超限超載車輛駛?cè)敫咚俟贰?/p>

途經(jīng)收費(fèi)站出入口時，要按規(guī)定車道行駛，避免因走錯車道無法正常通行。ETC車道專供裝有ETC車載裝置且功能正常的車輛通行，如果未安裝ETC車載裝置，請通行ETC/MTC混合車道。

需要提醒的是，ETC客戶若發(fā)現(xiàn)問題，請撥打各ETC發(fā)行機(jī)構(gòu)服務(wù)電話反映，需要提請服務(wù)監(jiān)督的，可撥打全網(wǎng)服務(wù)監(jiān)督熱線電話（詳見附表）。

關(guān)注三

恢復(fù)收費(fèi)后，通行ETC車道是否能及時顯示全程金額？

今年初取消高速公路省界收費(fèi)站后，車輛在ETC出口車道不顯示全程通行費(fèi)額，而是通過推送信息或賬單提供費(fèi)用查詢服務(wù)，但部分公眾對此提出了意見。

為滿足公眾需求，交通運(yùn)輸部組織重慶交通運(yùn)輸主管部門和高速公路經(jīng)營管理單位，開展了ETC“費(fèi)顯”工程。目前，重慶所有高速公路出口車道都可以顯示本次行程的全部通行費(fèi)用。

在此，也提醒廣大司機(jī)朋友，一定要在確保安全的前提下，查看“費(fèi)顯”情況。“重慶高速ETC”微信公眾號也提供賬單查詢服務(wù)。

關(guān)注四

恢復(fù)收費(fèi)后，一次通行收到多條手機(jī)扣費(fèi)短信的問題是否得到解決？

為解決一次通行、多次扣費(fèi)的問題，交通運(yùn)輸部組織重慶交通運(yùn)輸主管部門和高速公路經(jīng)營管理單位，開展了系統(tǒng)優(yōu)化工程，通過整合相關(guān)信息，初步實現(xiàn)了“一次行程、一個賬單、一次扣費(fèi)、一次告知”。下一步，將結(jié)合恢復(fù)收費(fèi)后的實際應(yīng)用情況，不斷優(yōu)化完善系統(tǒng)功能，更好地為公眾提供服務(wù)。

關(guān)注五

針對取消省界收費(fèi)站初期ETC系統(tǒng)的故障問題，做了哪些調(diào)整和改善？

取消高速公路省界收費(fèi)站后，部分地區(qū)在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換磨合期出現(xiàn)了錯誤計費(fèi)、重復(fù)計費(fèi)、計費(fèi)時間錯誤、一次通行多次扣費(fèi)等突出問題，給廣大用戶帶來了困擾。

對此，交通運(yùn)輸部組織重慶交通運(yùn)輸主管部門和高速公路經(jīng)營管理單位，開展了系統(tǒng)問題“清零”行動，全面排查和整改了發(fā)現(xiàn)的問題；啟動了系統(tǒng)優(yōu)化工程。

目前，各項工作正在有力有序推進(jìn)，發(fā)現(xiàn)的問題已經(jīng)全部完成整改。對于這次恢復(fù)收費(fèi)后可能出現(xiàn)的新問題，建立了技術(shù)保障機(jī)制，將第一時間核實情況，及時妥善處理。歡迎廣大司機(jī)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，重慶高速集團(tuán)將迅速整改完善，不斷改進(jìn)提升服務(wù)水平。

關(guān)注六

疫情防控物資應(yīng)急運(yùn)輸車輛通行高速公路是否繼續(xù)享受“三不一優(yōu)先”政策？

在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化期間，對疫情防控物資運(yùn)輸車輛將依法實行分類服務(wù)和保障：

一是對運(yùn)輸疫情防控所需救治消毒藥品、醫(yī)療救護(hù)設(shè)備器械等緊急物資的車輛，按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件交通應(yīng)急規(guī)定》（衛(wèi)生部、交通部2004年第2號令），辦理《緊急運(yùn)輸通行證》，繼續(xù)執(zhí)行“三不一優(yōu)先”政策。其中，跨省運(yùn)送緊急物資的，應(yīng)當(dāng)使用交通運(yùn)輸部統(tǒng)一印制的《緊急運(yùn)輸通行證》；省內(nèi)運(yùn)送緊急物資的，可以使用省級交通行政主管部門統(tǒng)一印制的《緊急運(yùn)輸通行證》。

二是對運(yùn)輸疫情防控緊急物資以外的生活、生產(chǎn)等物資的車輛，高速公路收費(fèi)站將設(shè)置專用快捷通道，加強(qiáng)現(xiàn)場通行秩序引導(dǎo)維護(hù)，保障其優(yōu)先便捷通行。

關(guān)注七

為什么鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛、跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(jī)（含插秧機(jī)）運(yùn)輸車輛、國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛，需要采用預(yù)約通行方式享受通行費(fèi)優(yōu)惠?

取消省界收費(fèi)站后，高速公路主要依靠ETC門架系統(tǒng)識別車輛實際行駛軌跡，進(jìn)行精確收費(fèi)。ETC門架系統(tǒng)可以識別車輛身份、車型信息，但無法判斷載運(yùn)的貨物情況。為避免符合優(yōu)惠條件的運(yùn)輸車輛發(fā)生先扣費(fèi)、再退費(fèi)的情況，運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品和聯(lián)合收割機(jī)的車輛，需在駛?cè)敫咚俟非邦A(yù)先提交優(yōu)惠申請，駛離出口收費(fèi)站后到指定位置申請檢查并確認(rèn)符合規(guī)定，即可享受免交全程通行費(fèi)優(yōu)惠政策。

預(yù)約采用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約形式，運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品和聯(lián)合收割機(jī)的車輛可以在駛?cè)敫咚俟?小時前，通過“中國ETC服務(wù)小程序”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。未進(jìn)行預(yù)約的，經(jīng)出口收費(fèi)站查驗合格后，按特情業(yè)務(wù)辦理退費(fèi)。

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