5月6日零時(shí)起，全國(guó)收費(fèi)公路將恢復(fù)收費(fèi)。重慶高速集團(tuán)南方營(yíng)運(yùn)分公司供圖 華龍網(wǎng)-新重慶客戶端發(fā)

華龍網(wǎng)-新重慶客戶端5月11日10時(shí)05分訊（記者 劉艷）5月6日零時(shí)起，全國(guó)收費(fèi)公路恢復(fù)收費(fèi)。恢復(fù)收費(fèi)后，重慶高速運(yùn)行情況如何？ETC車輛通行有哪些變化？下道時(shí)能否看到通行費(fèi)金額？今（11）日，對(duì)于市民關(guān)心的高速路通行問題，重慶高速集團(tuán)進(jìn)行了解答。

》》》恢復(fù)收費(fèi)后路網(wǎng)運(yùn)行情況

恢復(fù)收費(fèi)以來，重慶高速公路站點(diǎn)未出現(xiàn)大面積擁堵情況，收費(fèi)系統(tǒng)切換平穩(wěn)運(yùn)行穩(wěn)定。

》》》關(guān)于收費(fèi)

為什么有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)同樣入出口但收費(fèi)金額差異較大？

高速公路是一張網(wǎng)，同樣入出口收費(fèi)站之間有不同的行車路線。根據(jù)交通部出臺(tái)的營(yíng)運(yùn)規(guī)則，取消省界站全國(guó)并網(wǎng)后，系統(tǒng)按照車輛實(shí)際行駛路徑收取通行費(fèi)，所以同樣入出口，如果實(shí)際行駛路徑不一致，收費(fèi)金額就會(huì)有差異。

為什么同樣的行程，通行費(fèi)金額在取消省界收費(fèi)站全國(guó)并網(wǎng)前后不一致？現(xiàn)在收費(fèi)規(guī)則有何變化？

對(duì)于廣大客車車主而言，此次收費(fèi)取整規(guī)則變化對(duì)于實(shí)際通行影響不大。全國(guó)聯(lián)網(wǎng)前取整規(guī)則為“三七作五、二舍八入”按5元取整，不足5元的按5元計(jì)費(fèi)。全國(guó)聯(lián)網(wǎng)后，ETC車輛精確到分；非ETC車輛“四舍五入”按元取整，不足1元的按1元計(jì)費(fèi)。

例如，從重慶龍?zhí)墩镜街貞c秀山站，收費(fèi)里程18.34公里，該路段一型客車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.5元/公里，應(yīng)收9.17元，根據(jù)之前的規(guī)則按5元取整后收費(fèi)為10元，今年全國(guó)聯(lián)網(wǎng)后按元取整收費(fèi)9元。從重慶玉屏站到重慶秀山站，收費(fèi)里程12.8公里，該路段一型客車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.5元/公里，應(yīng)收6.4元，全國(guó)聯(lián)網(wǎng)前按5元取整后收費(fèi)為5元；全國(guó)聯(lián)網(wǎng)后按元取整收費(fèi)6元。

保障疫情期間用戶權(quán)益，套餐有效期將自動(dòng)進(jìn)行順延。重慶高速集團(tuán)供圖 華龍網(wǎng)-新重慶客戶端發(fā)

套餐通行優(yōu)惠會(huì)不會(huì)受到影響？

恢復(fù)收費(fèi)后ETC車輛采用“一次行程、一次扣費(fèi)、一次告知”的方式，在出口收費(fèi)站自動(dòng)完成扣費(fèi)。按照交通部運(yùn)營(yíng)規(guī)則，單次行程跨省通行均需通過交通運(yùn)輸部平臺(tái)完成計(jì)費(fèi)。套餐通行費(fèi)優(yōu)惠政策作為重慶市地方優(yōu)惠政策，優(yōu)惠方式將有所改變。

套餐用戶單次行程僅通行重慶高速公路時(shí)，出口ETC費(fèi)顯的金額是優(yōu)惠前的金額，實(shí)際扣費(fèi)將根據(jù)套餐優(yōu)惠后的金額進(jìn)行扣費(fèi)。單次行程跨省通行時(shí)，將先按優(yōu)惠前金額進(jìn)行扣費(fèi)，事后再將收取的套餐路段通行費(fèi)據(jù)實(shí)退還用戶。退費(fèi)時(shí)限為交通部完成通行費(fèi)跨省拆分后的24小時(shí)內(nèi)，一般在5個(gè)工作日內(nèi)。

此外，為保障疫情期間用戶權(quán)益，套餐有效期將自動(dòng)進(jìn)行順延，順延天數(shù)為用戶套餐原有效期內(nèi)所包含的高速公路免費(fèi)天數(shù)，順延起始日期為2020年5月6日。

特殊車輛通行如何預(yù)約？

自7月1日起，集裝箱運(yùn)輸車輛、運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛、運(yùn)輸跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(jī)車輛要繼續(xù)享受相關(guān)優(yōu)惠政策，均需安裝ETC，并在“中國(guó)ETC服務(wù)”微信小程序上進(jìn)行注冊(cè)和出行預(yù)約。

》》》ETC車輛通行

ETC用戶通行不受阻提醒

ETC用戶通行高速公路前，應(yīng)了解ETC賬戶或綁定的銀行卡是否異常或欠費(fèi)；并檢查安裝在車上的電子標(biāo)簽（OBU）是否有脫卸、松動(dòng)、電量不足等異常，確保通渝卡已插入OBU中。如有以上異常情況未能及時(shí)消除，請(qǐng)選擇收費(fèi)站ETC/MTC混合車道通行。

ETC用戶通過高速公路ETC專用車道時(shí)，應(yīng)按照指示牌和路面標(biāo)識(shí)指示，保持20公里/小時(shí)以下時(shí)速，兩車相距大于5米，減速通行。

ETC消費(fèi)通知提醒

車輛通過收費(fèi)站出口后ETC費(fèi)顯僅顯示車輛扣費(fèi)信息，但當(dāng)時(shí)不會(huì)立即扣費(fèi)。正常情況下，扣費(fèi)信息通知及扣費(fèi)操作會(huì)在30分鐘左右發(fā)送。對(duì)扣費(fèi)信息有疑問的用戶可以綁定“重慶高速ETC”微信公眾號(hào)自助查詢；購(gòu)買了銀行短信服務(wù)的可通過手機(jī)短信查詢。

ETC用戶發(fā)票開具提醒

重慶發(fā)行的ETC用戶如果遇到在“票根”平臺(tái)上打票失敗，可以通過微信公眾號(hào)“重慶高速ETC”中的“在線客服”進(jìn)行信息登記，登記完成后會(huì)盡快辦理。

用戶出行信息咨詢與投訴渠道

可以通過微信公眾號(hào)“重慶高速ETC”或者撥打023-12122、023-96096咨詢或投訴，也可以到ETC自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)咨詢或者投訴。

（如果您有新聞線索，歡迎向我們報(bào)料，一經(jīng)采納有費(fèi)用酬謝。報(bào)料微信：hualongbaoliao，報(bào)料QQ：3401582423。）