秀山網(wǎng)訊 從業(yè)20余年，她一直秉承“服務(wù)至上”的理念，認(rèn)真踐行“真心真情、坦誠(chéng)守信、穩(wěn)健務(wù)實(shí)”的行業(yè)行為準(zhǔn)則，用踏實(shí)的工作、誠(chéng)信的精神、周到的服務(wù)，當(dāng)好業(yè)主“貼心人”。她就是重慶世居物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理?xiàng)畋谭肌?

物業(yè)管理是保障業(yè)主日常生活的基礎(chǔ)，小區(qū)內(nèi)的環(huán)境清掃、垃圾清理、樓道保潔、下水道疏通、設(shè)備維護(hù)等都離不開(kāi)物業(yè)工作人員的努力和付出。而這些工作，正是重慶世居物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理?xiàng)畋谭脊芾淼闹攸c(diǎn)。盡管每個(gè)版塊都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，但是每天楊碧芳都會(huì)來(lái)到所服務(wù)的黃楊郡小區(qū)，親自檢查、指導(dǎo)各版塊工作。

“作為物業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)是我們企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的基本，所以我嚴(yán)格要求我自己以及全體員工，以此為標(biāo)準(zhǔn)做到‘一聲呼喚，服務(wù)到家’?！睏畋谭颊f(shuō)。

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，業(yè)主們對(duì)于高品質(zhì)、精細(xì)化的物業(yè)服務(wù)需求也進(jìn)一步提升，物業(yè)公司面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越大。但在楊碧芳看來(lái)，這既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)蘊(yùn)含著人們對(duì)美好生活的追求與向往，只要做好了服務(wù)，就能讓企業(yè)更好成長(zhǎng)、走得更遠(yuǎn)。

為此，楊碧芳一直堅(jiān)持“強(qiáng)服務(wù) 創(chuàng)品牌”的發(fā)展目標(biāo)，不斷提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)，通過(guò)組建專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，提升小區(qū)設(shè)施等方式，向廣大業(yè)主提供針對(duì)性、差異化、精細(xì)化的物業(yè)服務(wù)。

“很滿意，黃楊郡的物業(yè)管理到位，對(duì)業(yè)主很負(fù)責(zé)?！本?xì)化的服務(wù)迎來(lái)了小區(qū)業(yè)主的稱贊。

社區(qū)是城市治理的“最后一公里”，物業(yè)公司如何在“最后一公里”中發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理與企業(yè)發(fā)展的“互利共贏”，是楊碧芳一直堅(jiān)持的探索方向。黃楊郡小區(qū)高層建筑消防安全示范點(diǎn)建設(shè)，便是楊碧芳積極參與城市治理的探索之一。2019年，在相關(guān)部門(mén)和街道的支持、指導(dǎo)下，重慶世居物業(yè)管理有限公司投入1600萬(wàn)元，對(duì)小區(qū)內(nèi)部消防安全系統(tǒng)和消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，同時(shí)公司組織成立了9人規(guī)模的，擁有消防安全資格證書(shū)的小區(qū)專職消防隊(duì)，進(jìn)行24小時(shí)全方位值班值守，切實(shí)保障廣大業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。示范點(diǎn)建設(shè)以來(lái)，專職消防隊(duì)及時(shí)整改多處消防隱患，并成功撲滅2起初期火災(zāi)，避免和減少了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失。

“我們公司楊總對(duì)消防安全很重視，我們接下來(lái)將認(rèn)真做好‘三清三查’，組織我們員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提升消防硬件、軟件設(shè)備，全力保證小區(qū)消防安全。”秀山黃楊郡小區(qū)消防隊(duì)負(fù)責(zé)人楊正波告訴記者。

   除了高層建筑消防安全示范點(diǎn)外，黃楊郡小區(qū)還先后榮獲重慶2020垃圾分類先進(jìn)集體、重慶市安靜居住小區(qū)以及秀山縣節(jié)水型小區(qū)等表彰和稱號(hào)。公司在協(xié)助相關(guān)部門(mén)、屬地街道有效進(jìn)行城市綜合治理的同時(shí)，也提升了企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，讓廣大主業(yè)享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“在以后的工作、生活中，我將一如既往地保持沖勁和干勁，帶領(lǐng)全體員工打造秀山優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，為促進(jìn)秀山物業(yè)服務(wù)向更加優(yōu)質(zhì)化的方向發(fā)展做出自己努力。同時(shí)我也將積極參加社會(huì)活動(dòng)，為秀山未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一個(gè)巾幗力量?！敝貞c世居物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理?xiàng)畋谭急硎尽?

（全媒體記者 田坤）