秀山網(wǎng)訊 政務(wù)服務(wù)像根線，連接著政府和企業(yè)群眾的心。近年來，秀山始終堅(jiān)持以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化為主線，以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，以政務(wù)服務(wù)效能提升為抓手，持續(xù)深化“一網(wǎng)、一門、一次”改革，推行全流程“一站式”集成服務(wù)、幫辦代辦服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”；推出政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用模式，構(gòu)建“政務(wù)+”服務(wù)體系，圍繞環(huán)節(jié)最優(yōu)、材料最簡(jiǎn)、效率最高、跑動(dòng)最少的目標(biāo)，推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，助力“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境取得實(shí)效，企業(yè)群眾獲得感、體驗(yàn)感、滿意度不斷攀升。

以往，新生兒出生后，家長(zhǎng)需要跑衛(wèi)生健康、公安、人力社保、醫(yī)保等多個(gè)部門，辦理出生醫(yī)學(xué)證明、戶口登記、醫(yī)保參保、社會(huì)保障卡申領(lǐng)等7個(gè)事項(xiàng)，耗時(shí)費(fèi)力。

“我是一個(gè)二孩的爸爸，我們生一孩的時(shí)候，在辦理新生兒一些出生證明的時(shí)候，比較繁瑣。這次通過護(hù)士介紹，通過渝快辦APP，在線申請(qǐng)新生兒出生相關(guān)證明，直接郵寄到家，非常方便?！倍グ职趾未赫f。

為縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”改革，秀山以群眾需求為導(dǎo)向，整合衛(wèi)健、公安、人社、醫(yī)保等部門資源，延伸服務(wù)觸角、前移服務(wù)窗口，在秀山縣政務(wù)服務(wù)中心、縣人民醫(yī)院和縣婦幼保健院設(shè)置“出生一件事”綜合窗口，通過“一窗受理”服務(wù)模式，一次就辦完《出生醫(yī)學(xué)證明》《戶口簿》《社會(huì)保障卡》《預(yù)防接種證》《生育服務(wù)證》等5個(gè)證件。

新生兒出生一件事窗口工作人員胡迷說：“以前辦理新生兒上戶，如果小孩父母不在家，需要填寫委托書讓家人辦理，民族成份不一致的還需父母雙方填寫民族成份申請(qǐng)書等操作，現(xiàn)在申請(qǐng)人的小孩只要是出生一年內(nèi)的婚生子，可以登錄渝快辦APP搜索新生兒出生一件事，進(jìn)行智能導(dǎo)辦，按照自己的真實(shí)情況，填寫詳細(xì)信息，最后獲取相應(yīng)證件的電子證照即申請(qǐng)成功，證件辦理完成后也可由政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一郵寄到家，申請(qǐng)人做到在家里就能完成新生兒戶口登記、醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、申領(lǐng)社會(huì)保障卡等一系列業(yè)務(wù)?！?

這是秀山政務(wù)服務(wù)改革便民利民的一個(gè)縮影。2022年，秀山承接落實(shí)“一件事”市級(jí)集成事項(xiàng)36項(xiàng)，縣級(jí)集成事項(xiàng)102項(xiàng)，業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮34.3%，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率達(dá)到89.2%，一窗辦結(jié)事項(xiàng)3275件。截至目前，秀山已有效辦理“一件事一次辦”事項(xiàng)7489件，群眾滿意率達(dá)100%。

“下一步，縣政務(wù)服務(wù)中心將堅(jiān)持以數(shù)字化變革為引領(lǐng)，聚焦個(gè)人企業(yè)全生命周期，深入推進(jìn)‘一件事一次辦’‘一窗綜辦’改革，以最快速度、最少跑動(dòng)、最優(yōu)服務(wù)給企業(yè)群眾辦成事、辦好事，努力打造具有秀山辨識(shí)度的政務(wù)服務(wù)品牌，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓企業(yè)群眾得到實(shí)惠、看到變化、見到成效。”縣政務(wù)服務(wù)中心主任饒琳說。

（全媒體記者 黃思遠(yuǎn) 廖霜 方倩 付沖）