秀山網(wǎng)訊 青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。青年稅務(wù)干部是黨和國(guó)家稅收事業(yè)發(fā)展的生力軍，是稅務(wù)隊(duì)伍中最為積極、最有生氣的力量。縣稅務(wù)局中和稅務(wù)所副所長(zhǎng)余彥用執(zhí)著和奉獻(xiàn)踐行著“為國(guó)聚財(cái)，為民收稅”的光榮使命，用青春和熱血詮釋著稅徽的深刻內(nèi)涵。

記者見(jiàn)到余彥的時(shí)候，她正在幾張辦公桌之間來(lái)回忙碌。接打電話、為現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾處理事務(wù)、幫同事講解最新政策......“作為一名基層的稅務(wù)工作者，每天面對(duì)的就是群眾，每天做的業(yè)務(wù)也比較繁雜，主要就是接受納稅人的咨詢，向納稅人宣傳一些稅收政策?！庇鄰└嬖V記者。

在納稅服務(wù)工作中,余彥堅(jiān)持研究吃透最新稅收政策,熟練掌握業(yè)務(wù)技能，采取“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”電話、微信、QQ群和上門輔導(dǎo)等方式，對(duì)轄區(qū)200余戶行業(yè)重點(diǎn)納稅人進(jìn)行跟蹤式管理服務(wù)。國(guó)家出臺(tái)的各項(xiàng)“減稅降費(fèi)”優(yōu)惠政策，她總是第一時(shí)間向企業(yè)進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)，確保企業(yè)“應(yīng)享盡享”。

“余所長(zhǎng)給我的印象，年輕、比較負(fù)責(zé)。她自己不知道的她也會(huì)咨詢上面領(lǐng)導(dǎo)，我們找她辦事很方便的，能解決實(shí)際問(wèn)題?！贝~公司工作人員安文笛說(shuō)。余彥的耐心工作，也贏得服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)。

2017年，我市開(kāi)展稅收征管體制改革。改革初期，稅務(wù)工作者不可避免的遇到新稅種不熟悉、操作系統(tǒng)不兼容、涉稅流程復(fù)雜等問(wèn)題。面對(duì)困難，余彥積極換位思考，不斷改進(jìn)工作方法，她一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)各項(xiàng)改革文件，并根據(jù)工作實(shí)際不斷思考總結(jié)，研究吃透稅收政策。同時(shí)，她耐心細(xì)致地為納稅人解釋政策，在“一窗通辦”的同時(shí)，讓納稅人跑一次就好，成為我縣率先實(shí)現(xiàn)國(guó)稅地稅全市“一窗通辦”，印證納稅人“最多跑一次”的實(shí)踐探索者。

“面對(duì)征管體制改革的新形勢(shì)，我自己心里其實(shí)也有一些忐忑，為了方便辦事，不影響群眾辦事，我利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教，這樣才能更好的為納稅人服務(wù)?！庇鄰┱f(shuō)。

在余彥的辦公桌上，一摞厚厚的工作筆記見(jiàn)證著她作為一名稅務(wù)青年的成長(zhǎng)。她時(shí)刻以黨章團(tuán)規(guī)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，時(shí)刻秉持“忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、崇法守紀(jì)、興稅強(qiáng)國(guó)”的稅務(wù)精神。作為支部委員和稅務(wù)所青年理論學(xué)習(xí)小組負(fù)責(zé)人，余彥牽頭打造“鐵拳”支部品牌和“行之”學(xué)習(xí)品牌，組織和參加各項(xiàng)志愿活動(dòng)、主題黨日活動(dòng)50余次，身體力行地踐行鮮紅黨旗下的錚錚誓言。

“在她的牽頭下，極力打造以‘鐵拳’為品牌的支部建設(shè)，把支部建設(shè)與稅收工作融合起來(lái)，積極開(kāi)展主題鮮明的各種黨日活動(dòng)和工會(huì)活動(dòng)，在她的推動(dòng)下，中和稅務(wù)所‘鐵拳’品牌支部建設(shè)已經(jīng)取得較好的效果?！笨h稅務(wù)局中和稅務(wù)所所長(zhǎng)楊曉東說(shuō)。

除了思想武裝，余彥每天必不可少的事情就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)各項(xiàng)改革文件，并根據(jù)工作實(shí)際不斷思考總結(jié)，建立團(tuán)隊(duì)服務(wù)機(jī)制。為盡快讓干部職工熟悉相關(guān)知識(shí)政策、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)操作，她利用空余時(shí)間整理常見(jiàn)疑難問(wèn)題、制作操作手冊(cè)、主持稅務(wù)所工作安排，期間共編制相關(guān)手冊(cè)7套，牽頭制定制度措施13個(gè)，密密麻麻的筆記印證了她的勤學(xué)和堅(jiān)韌，參加工作7年來(lái)，余彥先后通過(guò)初級(jí)會(huì)計(jì)、中級(jí)會(huì)計(jì)、稅務(wù)師考試,在稅務(wù)最前沿的陣地上，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)一個(gè)稅務(wù)青年對(duì)稅收事業(yè)的忠誠(chéng)！

“打鐵還需自身硬，沒(méi)有人生下來(lái)就會(huì)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能全面提升，接受各項(xiàng)挑戰(zhàn)。”在余彥看來(lái)，要服務(wù)好納稅人繳費(fèi)人，就必須要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和心理適應(yīng)能力。

因?yàn)橛鄰┑膬?yōu)異表現(xiàn)，2021年，余彥開(kāi)始擔(dān)任中和稅務(wù)所副所長(zhǎng)職務(wù)。轄區(qū)3000多戶納稅人、20余萬(wàn)繳費(fèi)人，是她心里時(shí)刻的惦記。面對(duì)轄區(qū)行業(yè)多，企業(yè)種類全、稅源結(jié)構(gòu)復(fù)雜的情況，余彥在工作中急納稅人所急，善于換位思考，不斷改進(jìn)工作方法，耐心細(xì)致為納稅人解釋政策，直接服務(wù)市場(chǎng)主體1000余戶次，通過(guò)QQ群利用視頻及圖片宣傳政策涉及面1千多戶、電話輔導(dǎo)納稅人2000多次，走訪重點(diǎn)企業(yè)約200戶，開(kāi)展納稅服務(wù)宣傳200余場(chǎng)，為納稅人繳費(fèi)人紓困解難300余件，累計(jì)落實(shí)稅收優(yōu)惠直達(dá)快享1.2億元,在推動(dòng)稅收法律法規(guī)落地生根的同時(shí)，助推轄區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

“以人民為中心是我們稅務(wù)部門帶好隊(duì)伍，干好稅務(wù)的基本要求，也是我們基層稅務(wù)干部的行為基本準(zhǔn)則。作為一名直接與納稅人繳費(fèi)人接觸的青年干部，我將以納稅人的需求為中心，以解決群眾急難愁盼為出發(fā)點(diǎn)，做好工作中每一件小事，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感?！庇鄰┍硎?。

（全媒體記者 方倩）